Questions fréquentes sur la facturation

FacturNUM est un logiciel de facturation en ligne conçu pour les entreprises françaises. Il permet de créer des devis, des factures, des factures d’acompte et de solde, des avoirs et des factures récurrentes, d’envoyer ces documents par e-mail, de suivre les paiements, de relancer les clients et de préparer la facturation électronique obligatoire.

FacturNUM est conçu et développé en France par MGWEB Production. Le logiciel est pensé dès le départ pour les règles de facturation françaises et les besoins des indépendants, TPE et PME.

Oui. L’application évolue de jour en jour : MGWEB Production ajoute en continu de nouvelles fonctionnalités, des améliorations et les adaptations nécessaires à la réglementation française. Les mises à jour sont automatiques et incluses, sans rien installer ni payer en plus.

Aux indépendants, auto-entrepreneurs, micro-entreprises, TPE et PME qui veulent une facturation conforme sans formation comptable. Le logiciel gère aussi bien la franchise en base de TVA que le régime réel, et permet de gérer plusieurs sociétés depuis un seul compte.

Non. FacturNUM fonctionne directement dans votre navigateur, sur ordinateur, tablette ou smartphone. Vos documents sont accessibles partout, sans installation ni mise à jour à faire.

Oui. La création de compte est gratuite, sans carte bancaire, et 50 tokens vous sont offerts pour émettre vos premiers documents. Vous pouvez aussi explorer un compte de démonstration depuis la page d’accueil.

Oui. L’import par fichier CSV permet de reprendre vos clients, vos produits et l’historique de vos documents. Les lignes incohérentes sont signalées pour que vous puissiez les vérifier avant de valider l’import.

Choisissez un client, ajoutez vos lignes (produits du catalogue, lignes libres, sous-totaux ou options), vérifiez les totaux HT, TVA et TTC calculés automatiquement, puis validez. La facture reçoit alors un numéro définitif et peut être envoyée par e-mail ou téléchargée en PDF.

Oui. Un devis accepté se convertit en facture en un clic. Vous pouvez aussi facturer un devis en plusieurs fois avec une facture d’acompte puis une facture de solde, qui déduit automatiquement les acomptes déjà facturés.

La facture d’acompte demande au client une partie du montant avant la réalisation complète de la prestation. La facture de solde, émise à la fin, reprend le montant total et déduit les acomptes déjà facturés. FacturNUM fait ce calcul pour vous.

Non, et c’est une obligation légale. Une facture validée est verrouillée : elle ne peut plus être modifiée ni supprimée. Pour corriger ou annuler une facture, il faut émettre un avoir. Tant qu’elle est en brouillon, en revanche, vous pouvez la modifier librement.

Depuis la facture concernée, créez un avoir total ou partiel. Le montant est calculé automatiquement et peut ensuite être imputé sur la facture d’origine ou sur une autre facture du même client, ce qui met à jour le reste à payer.

Chaque facture validée reçoit un numéro unique, attribué côté serveur, dans une séquence continue et chronologique, par exemple FACT-2026-0001. Il ne peut y avoir ni trou ni doublon. Les brouillons portent un numéro provisoire qui n’entre pas dans la séquence.

Oui. Ajoutez votre logo, vos couleurs, vos coordonnées bancaires, vos conditions de paiement et vos mentions personnalisées. Les mentions légales obligatoires sont ajoutées automatiquement selon votre situation.

Vous créez un modèle avec le client, les lignes et la fréquence (mensuelle, trimestrielle, semestrielle, annuelle ou personnalisée). FacturNUM génère ensuite automatiquement chaque facture à la bonne date, avec la période de facturation correspondante.

Oui. Si l’envoi automatique est activé sur le modèle, chaque nouvelle facture est validée puis envoyée par e-mail à votre client, avec le PDF en pièce jointe. Les factures restées non envoyées vous sont signalées pour que vous choisissiez celles à envoyer.

Chaque facture affiche son parcours : brouillon, validée, envoyée, reçue, payée. FacturNUM indique la date d’envoi, confirme la bonne réception de l’e-mail et vous prévient si l’envoi a échoué, par exemple à cause d’une adresse e-mail erronée.

Enregistrez chaque règlement reçu, total ou partiel, et répartissez-le sur une ou plusieurs factures. Le statut de la facture passe automatiquement à partiellement payée ou payée, et le reste à payer est mis à jour.

FacturNUM propose trois niveaux de relance (R1, R2 et R3), au ton de plus en plus ferme. Vous pouvez relancer une facture, toutes les factures d’un client en un seul e-mail, ou tous vos clients en retard d’un coup. La date de chaque relance est conservée et un délai minimum de 15 jours est respecté entre deux relances.

Entre professionnels, la facture doit mentionner le taux des pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €. Le taux ne peut pas être inférieur à trois fois le taux d’intérêt légal. FacturNUM ajoute ces mentions automatiquement.

Le délai de paiement ne peut pas dépasser 60 jours à compter de la date d’émission de la facture, ou 45 jours fin de mois si ce mode de calcul est prévu au contrat. À défaut d’accord, le délai est de 30 jours après la réception des marchandises ou l’exécution de la prestation.

Oui. Le tableau de trésorerie présente vos encaissements, les sommes en attente et une prévision basée sur les échéances de vos factures. Une estimation de la TVA à reverser est calculée selon votre régime (encaissements ou débits).

Elle impose progressivement à toutes les entreprises assujetties à la TVA en France d’échanger leurs factures entre professionnels sous forme électronique structurée, via une plateforme agréée, et de transmettre certaines données à l’administration fiscale. Un simple PDF envoyé par e-mail ne suffira plus pour ces échanges.

À partir du 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, et les grandes entreprises et les entreprises de taille intermédiaire doivent les émettre. Les PME et micro-entreprises devront les émettre à partir du 1er septembre 2027.

Factur-X est un format de facture électronique franco-allemand : un PDF lisible par un humain qui contient aussi les données de la facture au format structuré, lisibles par une machine. C’est l’un des formats acceptés par la réforme. FacturNUM génère vos factures au format Factur-X.

Une plateforme agréée, anciennement appelée plateforme de dématérialisation partenaire, est un prestataire immatriculé par l’administration fiscale pour transmettre les factures électroniques entre entreprises et envoyer les données requises à l’administration. FacturNUM intègre un connecteur vers ces plateformes.

Oui. Toutes les entreprises assujetties à la TVA en France sont concernées, y compris celles en franchise en base de TVA. Elles devront recevoir des factures électroniques dès septembre 2026 et les émettre à partir de septembre 2027.

Une facture doit notamment indiquer : sa date et un numéro unique, l’identité et l’adresse du vendeur et du client, le SIREN ou SIRET, le numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant, la date de la vente ou de la prestation, la désignation, la quantité et le prix unitaire hors taxe, le taux et le montant de TVA, le total HT et TTC, la date d’échéance, les pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire de recouvrement entre professionnels. FacturNUM vérifie ces informations avant validation.

Vos factures doivent porter la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » et ne pas faire apparaître de TVA. En choisissant la franchise en base dans vos paramètres, FacturNUM ajoute cette mention et calcule vos factures sans TVA.

Les factures doivent être conservées 10 ans au titre du Code de commerce, et 6 ans au titre du droit fiscal. Avec FacturNUM, vos documents restent disponibles dans votre espace et peuvent être exportés à tout moment.

Oui. Vous pouvez exporter vos factures, avoirs et paiements, télécharger vos PDF en lot et générer un fichier des écritures comptables (FEC) à transmettre à votre comptable.

Il n’y a pas d’abonnement mensuel. Vous achetez des packs de tokens, à partir de 9,90 € HT les 50 tokens, et vous les utilisez quand vous émettez ou envoyez des documents. La création de PDF, les exports et la gestion des clients et produits sont gratuits.

Un token est une unité de consommation. Émettre une facture, un devis ou un avoir, ou envoyer un document par e-mail, coûte 1 token. Une transmission de facture électronique coûte 2 tokens. Votre solde est visible à tout moment dans votre espace.

Oui. Un seul compte suffit pour gérer plusieurs structures. Chaque société a ses propres clients, documents, numérotation et paramètres, et les données sont strictement séparées.

Les échanges avec FacturNUM sont chiffrés, l’accès à votre espace est protégé par mot de passe et chaque société n’a accès qu’à ses propres données. Chaque action importante sur un document est tracée dans une piste d’audit.